在淘宝上有很多的店铺都是折在了刚开店的那一段时间。在刚开始的时候,因为对淘宝规则的不熟悉,因为缺乏 一定的运营经验,因为过于关注是否开单而忽略其他的细节,因为想要快速的上架销售而忽略了上新优化……,很多的原因都有可能导致创业刚上路,就失败了。
所以,根据当前淘宝创业的环境,把中小卖家开店最容易忽视却很可能致命的几件事跟大家讲讲,希望刚刚走上淘宝创业之路的小微创业者们能够引以为鉴。
1. 着急引流却导致店铺标签混乱
这有情可原,但是于理不通。宝贝上架后,肯定要想着赶紧有生意啊,想有生意就必须赶紧有人来看啊。但是免费的自然搜索流量没有啊,那咋办?于是就开始想各种办法,甚至是歪门邪道。好一些的会想什么站外引流,往QQ群里面发,在微信里面发;差一点的就可能去想歪点子了。我有一个卖家纺的朋友,曾经跟我说过:店铺每天都有1万多的流量,但是三四天才能有一单,问我咋回事。
我也奇怪啊,我就看了一下他的后台,发现他的流量大部分来自于站外。然后我就问他,你去哪里宣传了?告诉我,没宣传!我擦,没宣传,你这些流量怎么来的。回答:花钱推广的,有人专门说80块钱/天,可以确保每天能进来1万+的流量。
这些流量暂且不说能不能给你带来订单,光是这些流量给你带来的店铺标签问题就足够你喝一壶的了。因为你产品是有特定消费人群的,而这些流量进来后,会在很大程度上去影响你的店铺标签。比如,进来了很多的低收入人群,那么你的店铺就很有可能被打上“低端消费人群”的标签,但是如果你的产品针对的实际消费者是“高端消费者”。那这时候就坏了,你的标签就乱了,该进来的流量进不来,进来的流量又转化不了。
2. 没有计划安排随意上架
搜索引擎给新品的扶植,很多时候是通过下架时间来实现的。所以,对于刚开的店铺来讲,什么基础都还没有,优化下架时间是一件非常重要的事情。另外,这里面还有很重要的一点,就是你的上新规划。
大多数新手刚开店的时候,是没有规划的,就把自己能上新的宝贝,一股脑的全都上去了,这样一方面,产品太多,你很难有精力照顾到全部的商品,大量商品滞销,导致滞销率太高。另一方面,你一次性的把商品都上完了,后续再上新就比较困难了。这样会让搜索引擎认为你不活跃,或者是后继乏力,这样就不愿意给你扶植了。
3. 开店最初一个月不关注DSR评分和顾客评价
DSR评分是动态变化的,当你的订单量足够多的时候,可能一两个差评或者比较低的评分对你没有什么太大的影响。但是新店可不是这样,因为新店的基础非常薄弱,如果在刚开始的时候,你就有了差评或者表现很不好的DSR评分,那对你的伤害是非常大的。上个月,我的一个好友,新开了一个天猫店铺,做奶粉的,其实本来产品啥的都很好,价格也有优势。结果因为物流问题,在第三周的时候,得到了四个差评,DSR评分一下子就下来了,再加上差评,店铺的综合质量得分急速下降,对整个排名的影响非常大。
所以,我的建议就是哪怕刚开始的时候,宁愿亏一些钱,也要想办法把DSR评分做好。
4. 无节制的直通车狂躁
这是一些土豪老板经常犯的一个错误,认为开始没流量,那就用直通车买,那就花钱。所以,广泛匹配、大额投入、高出价!结果,除非你的宝贝利润很高,否则注定是亏损的。但是总亏损也不是事啊。终极目标还是得让你的搜索起来啊。
所以,对于新手来讲,刚开始的时候不是不建议直通车,只不过你更重要的工作是把你的店铺基础做好,把你店铺的个性化搜索权重做好。对于直通车而言,在很大程度上,你要把他当成一个扶植自然搜索的工具。