本月生效新规共计12条。其中,信用评价相关规则3条,涉及低价商品信用、虚假交易申诉凭证、评价规则;市场及行业管理要求相关规则3条,涉及化妆品行业、保健食品行业、本地生活婚伴平台;商品禁售相关规则3条,涉及外挂私服、宗教法器、手机上网卡;另有涉及品质抽检、违规纠正及自检自查等3条规则调整。
新规详情如下:
序号 | 规则名称 | 变更背景/主要内容 | 公示时间 | 公示链接 | 生效时间 | 生效链接 | 规则链接 | 扩展阅读 |
1 | 关于淘宝网化妆品行业优化商品发布要求的公告 | 为了更好的规范化妆品行业的管理秩序,提升化妆品行业的商品品质,保障消费者的购物安全,我们将遵循国家相关法规要求,加强对化妆品行业的进一步规范和管理。 | 2014/9/9 | / | 2014/10/17 | / | 《关于淘宝网化妆品行业优化商品发布要求的公告》 | / |
2 | 新增《淘宝网保健食品行业标准》 | 为了更好的规范淘宝网保健食品行业的市场管理,维护淘宝网保健食品行业的日常运营秩序,提高会员对保健食品类商品的购物体验,淘宝网新增《淘宝网保健食品行业标准》,加强对保健食品行业的管理。主要新增内容如下: 1、 本行业标准适用于淘宝网保健食品行业卖家,保健食品行业主要指“保健食品/膳食营养补充食品》保健食品”类目; 2、 明确淘宝网保健食品行业卖家发布保健食品类商品的发布要求; 3、 明确淘宝网保健食品行业卖家的准入标准、清退标准及退出再入驻标准; |
2014/9/26 | 点击查看 | 2014/10/10 | 点击查看 | 《淘宝网保健食品行业标准》 | 《保健食品行业大改造》 |
3 | 关于奢侈品牌商品整治的公告 | 为了打造健康诚信的购物环境,保障消费者和权利人的合法利益,淘宝网将对奢侈品牌商品进行整治。曾存在售假行为或新开店的卖家,在发布或编辑奢侈品牌部分商品时,需按照相应提示上传该商品的相关凭证(如国税发票、商场代购小票、品牌授权书等)以便淘宝网审核。 | 2014/9/26 | / | 2014/10/14 | / | 《关于奢侈品牌商品整治的公告》 | / |
4 | 新增《虚假凭证违规处理》 | 诚信体系是商家、买家和淘宝共同的财富,是我们多年来共同努力的结果。然,近期发现少部分商家在虚假交易申诉过程中提供虚假的凭证,对诚信体系造成极不良的影响。因此,淘宝拟新增对虚假交易申诉过程中提供虚假凭证的违规处理。卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证,如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为。 | 2014/9/26 | 点击查看 | 2014/10/10 | 点击查看 | 《淘宝规则-虚假交易》 | / |
5 | 违规纠正及自检自查规则变更 | 为了规范淘宝网购平台的市场管理秩序,进一步完善淘宝规则体系,为消费者营造安全安心的网购环境,淘宝将对《淘宝规则》及《淘宝禁售商品管理规范》中的违规纠正及自检自查相关规则条款进行变更。主要变更内容如下: 1、 将《淘宝规则》第四十一条所列举的违规纠正内容拆分至各违规行为条款及其实施细则中; 2、 在《淘宝禁售商品管理规范》第十条违规纠正条款中,明确淘宝有权删除的商品或信息既包括出售中及线上仓库中的商品或信息,也包括所产生的相关交易评价; 3、 将自检自查实施细则中的查看提醒路径更新为“卖家中心-体检中心” |
2014/9/26 | 点击查看 | 2014/10/10 | 点击查看 | 《淘宝规则-出售假冒商品》 | 《淘宝禁售商品管理规范》 |
6 | 低价商品评、价销量计算逻辑公告 | 1、以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。 2、 支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。 3、符合以下任一情形的,该商品近30天内以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计: ①商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为1元及以上; ②商品成交记录中,一旦出现1元及以上价格支付的订单; ③任何商品调整一级类目(淘宝官方类目调整除外)。 4、修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。 |
2014/9/25 | / | 2014/10/10 | / | 《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》 | 《“四个一”弄清低价商品评价&销量新计算逻辑》 |
7 | 评价规则变更 | 为了促进淘宝信用体系更加健康完善,促使低价商品的评价、销量计算规则更加合理公平,经过多次论证,淘宝拟调整低价商品的评价、销量的计算规则。调整要点如下: 1、新增评价入口开放但信用积分和店铺评分均不累计情形: 1)低价支付订单; 2)大幅改价且改后价格仍为低价的订单。 2、新增销量不累计情形:大幅改价且改后价格仍为低价的订单。 |
2014/9/25 | 点击查看 | 2014/10/10 | 点击查看 | 《淘宝规则-评价时限》 | / |
8 | 新增《淘宝本地生活婚伴平台管理规范》 | 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障本地生活婚伴平台(域名为:hunban.taobao.com,以下简称“婚伴”)用户合法权益,维护婚伴正常运营秩序,特制定本规范。 | 2014/10/10 | 点击查看 | 2014/10/20 | 点击查看 | 《淘宝本地生活婚伴平台管理规范》 | / |
9 | 商品品质抽检相关规则变更 | 1、 在抽检流程中对涉及严重违规的卖家新增180天重点监督期,在重点监督期内,该卖家还将面临1-3次抽检; 2、 不合格项目涉及人身安全的,视为严重违规行为,扣分由6分调整至12分; 3、 在《淘宝规则》中新增假冒材质成份的违规类型; 4、 仅标识标签不合格的,将依据《淘宝禁售商品管理规范》标识标签相关条款进行处理,视为一般违规行为,扣分由3分调整至2分; 5、 除涉及人身安全、假冒材质成份、标识标签不合格情形外,存在两项或以上不合格项目的,视为一般违规行为,扣分由6分调整至12分;存在一项不合格项目的,视为一般违规行为,扣分由3分调整至6分; 6、 为进一步保障买家权利,在处罚执行中增加淘宝有权对抽检违规卖家采取支付宝账户强制措施等处理措施。 7、在《淘宝禁售商品管理规范》的质量不合格条款中增加造成严重人身伤害或其他极其恶劣影响的情形,视为严重违规,扣48分。 |
2014/10/14 | 点击查看 | 2014/10/21 | 点击查看 | 《淘宝网商品品质抽检规则》 | 《抽检项目及对应处罚明细表》 |
10 | 《淘宝禁售商品管理规范》及其实施细则变更 | 1、 明确外挂、私服相关的网游类商品中辅助卡的管控情形; 2、 扩大对时间不可查询的虚拟服务类商品的管控范围; 3、 扩大对未带有平台代充标识的QQ增值业务商品的管控范围; 4、 对部分虚拟类情形进行合并或删除。 |
2014/9/30 | 点击查看 | 2014/10/8 | 点击查看 | 《禁限售商品及信息——虚拟类》 | 《附件一 禁发商品及信息名录及对应违规处理》 |
11 | 新增关于违背公序良俗的宗教法器类商品的禁售规定 | 2014/10/17 | 点击查看 | 2014/10/24 | 点击查看 | 《禁限售商品及信息——非法服务、票证类》 | ||
12 | 1、新增关于已激活的手机卡、上网卡的禁售条款; 2、新增关于苹果解锁服务、解锁ID的禁售条款。 |
2014/10/24 | 点击查看 | 2014/10/31 | 点击查看 | 《禁限售商品及信息——未经允许违反国家行政法规或不适合交易的商品类》 | ||
《禁限售商品及信息——其他类》 |